🛒 Google napoveduje nov protokol za lažjo trgovino z uporabo agentov umetne inteligence ↗
Google je uvedel »odprti standard«, imenovan Universal Commerce Protocol (UCP) – v bistvu gre za skupni jezik za nakupovalne agente, da lahko po zaključku nakupa obvladujejo odkrivanje, podporo in vse ostale podrobnosti brez posebnih integracij povsod.
Bistvo je interoperabilnost: trgovci in agenti lahko »izberejo« razširitve, UCP pa lahko deluje skupaj z drugimi protokoli, podobnimi agentom, namesto da bi jih poskušal vse nadomestiti (kar le redko deluje).
Google je tudi sporočil, da bo začel uporabljati UCP za sezname upravičenih izdelkov na svojih platformah z umetno inteligenco, tako da bodo ljudje lahko neposredno plačali z Google Pay, s podporo za PayPal – poleg tega pa bodo lahko blagovne znamke ponudile ciljne popuste kar v nakupovalnem procesu z umetno inteligenco.
🛍️ Google sodeluje z Walmartom in drugimi trgovci, da bi omogočil nakupovanje s klepetalnim robotom Gemini AI ↗
Na strani, ki je bolj usmerjena k potrošnikom, Google Gemini usmerja na ozemlje »virtualnih trgovcev« s povezovanjem z velikimi trgovci, kot so Walmart, Shopify in Wayfair – manj »pomagajte mi pri idejni nevihti«, bolj »pomagajte mi pri nakupu«
Vzdušje je kot pogovorno nakupovanje: opišete, kaj želite, to izpopolnite naprej in nazaj in (sčasoma) preskočite stari labirint iskanja po ključnih besedah. Sliši se gladko ... dokler ni več, ampak to je stava.
Tukaj je tudi nit, povezana z logistiko: če klepetalni robot postane izložba, trgovci na drobno nenadoma veliko bolj skrbijo, kdo je "lastnik" toka – in koliko korakov lahko skrajšajo, preden ljudje odidejo.
🛡️ Izraelski kibernetski startup Torq je zbral 140 milijonov dolarjev, njegova vrednost pa je 1,2 milijarde dolarjev ↗
Torq je pri vrednotenju v višini 1,2 milijarde dolarjev zaslužil 140 milijonov dolarjev, pri čemer se je močno naslonil na zgodbo o »sistemu za delovanje, ki ga poganja umetna inteligenca« – varnostne ekipe si želijo avtomatizacije, ki opravlja delo in jih ne le nadleguje z dodatnimi opozorili.
Širši signal je precej preprost: kupci so utrujeni, napadalci niso, in vse, kar obljublja hitrejšo triažo in odziv, hitro pritegne pozornost (in financiranje).
In ja, denar ponavadi sledi bolečini – kibernetska varnost je v bistvu detektor dima, ki vedno znova išče nove sobe, v katerih lahko kriči.
🏬 Honeywell predstavlja tehnologijo, ki temelji na umetni inteligenci, za personalizacijo nakupovanja v trgovinah z Google Cloud ↗
Honeywell je predstavil platformo za pametno nakupovanje, zgrajeno z Google Cloud in 66degrees, ki uporablja Gemini in Vertex AI, da bi v fizične trgovine – na police – vnesel »spletno« personalizacijo, vendar algoritmično.
Namenjen je pomoči kupcem pri iskanju izdelkov, primerjavi možnosti in pridobivanju nadomestnih izdelkov, ko artiklov ni na zalogi. Trgovci na drobno dobijo dodatno prednost: postavitev umetne inteligence »iz škatle« brez zaposlovanja cele vojske strokovnjakov.
Honeywell s tem cilja tudi na osebje v trgovinah – ročne naprave spreminja v pomočnike v »strokovnem načinu« na tleh z informacijami o izdelkih in navodili v realnem času, kar je bodisi zelo priročno bodisi rahlo distopično ... ali oboje.
🥦 Kroger s storitvijo Google Cloud širi strategijo generativne umetne inteligence za spodbujanje digitalne rasti in personalizacije ↗
Kroger pravi, da širi svoje sodelovanje z Google Cloudom, da bi po vsej državi uvedel Gemini Enterprise za uporabniško izkušnjo – pozicionira ga kot kombiniranega pomočnika za obroke in nakupovanje za načrtovanje, sestavljanje seznamov, ponudbe in bolj tekočo podporo.
Prav tako uporabljajo Customer Experience Agent Studio za analizo klicev strank (namera, točke trenja, ponavljajoče se težave), tako da lahko trgovine zgodaj opazijo vzorce, namesto da se igrajo s pritožbami.
Najbolj zanimiv del je »utemeljena« obljuba – priporočila so vezana na dejansko ponudbo, cene in razpoložljivost. To je razlika med koristnim in virom, ki nenehno ponuja stvari, ki jih ne morete kupiti.
🌍 Trumpova administracija želi doseči "Pax Silica" z umetno inteligenco. Kaj to pomeni ↗
Gizmodo se poglobi v »Pax Silica«, okvir, ki prevlado umetne inteligence obravnava kot projekt dobavne verige in zavezništev – ne le kot tekmovanje v modeliranju.
Ideja se opira na zavarovanje polprevodnikov, infrastrukture, logistike, energije in kritičnih mineralov. Je geopolitična, a tudi presenetljivo praktična ... kot na primer »kdor nadzoruje dolgočasne stvari, nadzoruje prihodnost«, ali vsaj tako se zdi.
Že samo ime je nekoliko trapasta metafora – »Pax Romana, vendar s silicijem« – vendar je bistvo bistva naslednje: če je računalništvo moč, je dobavna veriga prestol.
Pogosta vprašanja
Razlaga Googlovega univerzalnega trgovinskega protokola (UCP)
Univerzalni trgovinski protokol (UCP) je Googlov predlagani »odprti standard«, ki deluje kot skupni jezik med agenti umetne inteligence pri nakupovanju in trgovci. Cilj je zmanjšati potrebo po enkratnih, prilagojenih integracijah med vsakim trgovcem na drobno in vsakim agentom. Zasnovan je tako, da zajema ključne trgovinske naloge, kot so odkrivanje izdelkov, podpora strankam in koraki po zaključku nakupa. Interoperabilnost je osrednja točka.
Kako bi trgovci in agenti umetne inteligence uporabljali protokol Universal Commerce Protocol
Koncept je, da lahko trgovci in agenti modularno sprejmejo UCP z izbiro razširitev, ki ustrezajo njihovim potrebam. V mnogih ekosistemih to pomeni osnovni nabor zmogljivosti z izbirnimi dodatki za bogatejše izkušnje. UCP je pozicioniran kot nekaj, kar lahko deluje skupaj z drugimi protokoli v slogu agentov, namesto da bi jih nadomestilo. To je pomembno za trgovce z obstoječimi integracijami, ki jih ne želijo izključiti.
Kaj se spremeni za kupce, če Google uporablja UCP v svojih nakupovalnih izkušnjah z umetno inteligenco
Google je sporočil, da namerava uporabiti UCP za sezname ustreznih izdelkov na svojih platformah z umetno inteligenco, tako da bodo ljudje lahko neposredno plačali z Google Pay. Načrtuje se tudi dodajanje podpore za PayPal. Obljuba, usmerjena k kupcu, je manj korakov med »to izgleda prav« in nakupom, brez preskakovanja labirinta povezav. Izkušnja je zasnovana tako, da ostane pogovorna, hkrati pa se transakcije še vedno izvajajo.
Ciljno usmerjeni popusti znotraj nakupovalnega toka z umetno inteligenco in zakaj bi se blagovne znamke trudile
Da – Google je opisal, da lahko blagovne znamke ponudijo ciljno usmerjene popuste neposredno v nakupovalni izkušnji z umetno inteligenco. Praktična točka je vplivanje na odločitve v trenutku, ko kupec oži možnosti, ne pa šele po tem, ko odide iskat kupone. V mnogih maloprodajnih lijakih lahko zmanjšanje trenja in dodajanje pravočasne spodbude preprečita odhod. Blagovnim znamkam daje tudi nov vzvod znotraj procesa, ki ga vodijo asistenti.
Kako se nakupovanje v storitvi Gemini razlikuje od običajnega iskanja in zakaj so vključeni trgovci, kot je Walmart
Predstavitev je »pogovorno nakupovanje«, kjer opišete, kaj želite, to izpopolnite in se premaknete k nakupu, ne da bi se zanašali na iskanje po ključnih besedah. Google sodeluje z velikimi trgovci na drobno in platformami, kot so Walmart, Shopify in Wayfair, da bi to pot nakupa uresničil znotraj platforme Gemini. Če klepetalni robot postane prodajna izložba, trgovcem na drobno zelo ni vseeno, kdo nadzoruje pot stranke. Manj korakov se lahko prevede v manj zapuščenih nakupovalnih košaric.
Zakaj varnostna orodja, ki jih poganja umetna inteligenca, kot je Torq, še naprej prinašajo veliko denarja, ko se avtomatizacija trgovine širi
Torqovo financiranje kaže, da varnostne ekipe iščejo avtomatizacijo, ki bi obravnavala triažo in odzivanje, ne le več opozoril. Ker vse več nakupovalnih in podpornih procesov poteka s pomočjo agentov, se povečuje tudi spodbuda za zavarovanje teh sistemov. V mnogih okoljih je hitrejši odziv pomemben, ker napadalci ne čakajo, da jih ljudje dohitijo. Širši signal je, da »umetna inteligenca v SOC« ostaja prepričljiva zgodba za kupce in vlagatelje.