Tidio AI agent za pomoč strankam + programska oprema - platforma po meri (plačljivo) poslovna umetna inteligenca

Dostop do te umetne inteligence prek povezave na dnu strani

Tidio - klepet v živo, služba za pomoč uporabnikom in večkanalni paket podpore z umetno inteligenco

Spremenite kaos podpore v enoten, poenostavljen delovni prostor. Tidio združuje klepet v živo, sistem za oddajo zahtevkov za pomoč uporabnikom, agente z umetno inteligenco in avtomatizacijo na enem mestu – tako da lahko vaša ekipa hitreje reši več vprašanj prek spleta, e-pošte, Instagrama, Messengerja, WhatsAppa in še več. Dodajte Lyro, Tidiovo pogovorno umetno inteligenco, da boste 24 ur na dan, 7 dni v tednu, odgovarjali na pogosta vprašanja in jih po potrebi prenesli na ljudi. Od samostojnih trgovin do rastočih ekip, Tidio prilagaja vašo storitev brez kopičenja orodij.

Ključne lastnosti in prednosti Tidia

🗨️ Večkanalni nabiralnik – eno mesto za vsak pogovor.
Usmerjajte in odgovarjajte iz enotnega nabiralnika namesto preklapljanja med kanali. Klepet v živo, e-pošta, Instagram, Messenger in WhatsApp se zlijejo v eno nadzorno ploščo, tako da je celotna ekipa vedno sinhronizirana.
🔹 Funkcije:
🔹 Skupni nabiralnik za klepet, e-pošto, IG, Messenger in WhatsApp
🔹 Dodeljevanje, sodelovanje in ohranjanje konteksta
🔹 Povezava z Instagram kanalom
✅ Prednosti:
✅ Hitrejši prvi odgovori brez preklapljanja med zavihki
✅ Jasno lastništvo in manj prekinjenih niti
✅ Upravljajte družabna zasebna sporočila kot redno podporo

🤖 Lyro AI Agent – ​​Vedno na voljo, odgovori podobni človeškim
Lyro uporablja vašo lastno podporno vsebino za odgovarjanje na vprašanja v naravnem jeziku po vaših kanalih v živo – in gladko usmerja vse, kar ni v dosegu, k vaši ekipi. Analitika prikazuje pokritost in prihranjen čas.
🔹 Funkcije:
🔹 Usposabljanje za vašo podporno vsebino; ​​večjezična podpora
🔹 Deluje v klepetu v živo, WhatsAppu, Instagramu in Messengerju
🔹 Pametno preusmerjanje k agentom + poročanje o »prihranjenem času«
✅ Prednosti:
✅ Takojšnji odgovori na pogosta vprašanja 24 ur na dan, 7 dni v tednu
✅ Manj ponavljajočega se dela za agente
✅ Zanesljive eskalacije, ko bi moral posredovati človek

🧰 Služba za pomoč uporabnikom in sistem za prijavo – imejte e-pošto pod nadzorom.
Pretvarjajte sporočila v zahteve, določajte prioritete, dodeljujte in spremljajte reševanje – vse v Tidiu – tako da nič ne zdrsne.
🔹 Funkcije:
🔹 Sistem za prijavo po e-pošti z določanjem prioritet in dodelitvijo
🔹 Oddelki za strukturirane delovne procese
🔹 Sledenje statusu in interne opombe
✅ Prednosti:
✅ Jasne čakalne vrste; hitrejše spremljanje
✅ Boljše sodelovanje pri kompleksnih primerih
✅ Manj izgubljenih e-poštnih sporočil in podvojenega dela

🔁 Avtomatizirani poteki – roboti brez kodiranja, ki opravijo vse delo.
Zgradite klepetalnice in poteke dela za kvalifikacijo potencialnih strank, odgovore na vprašanje »kje je moje naročilo?« in spodbujanje kupcev – brez kodiranja. Pripravljeno za e-trgovino s Shopifyjem in drugimi, plus Zapier za vaš nakup.
🔹 Funkcije:
🔹 Graditelj »potokov« s funkcijo povleci in spusti
🔹 Iskanje naročil in shranjevanje podatkov (Shopify)
🔹 Zapier + številne integracije
✅ Prednosti:
✅ Zmanjšanje ponavljajočih se vprašanj in odgovorov v velikem obsegu
✅ Pridobite čas za pogovore z večjo vrednostjo
✅ Povežite podporo z ostalimi orodji

📈 Namestitev, merjenje in izboljšanje – od gradnika do zmag
Hitro zaženite in nato spremljajte uspešnost z vgrajeno analitiko. Preizkusite Tidio z brezplačnim preizkusom, da vidite učinek, preden se zavežete.
🔹 Funkcije:
🔹 Hitra namestitev; prilagodljiv gradnik
🔹 Analitika pogovorov in botov
🔹 7-dnevni preizkus za vse funkcije
✅ Prednosti:
✅ Hiter zagon; hitrejše ponavljanje
✅ Oglejte si, kaj odvrača pozornost, kaj se stopnjuje in zakaj
✅ Dokažite donosnost naložbe s trdnimi številkami

📊 Primerjalna tabela funkcij Tidio

🚀 Zakaj izbrati Tidio?

✔ En delovni prostor za vsak kanal – klepet, e-pošta, družbena omrežja na enem mestu
✔ Umetna inteligenca, ki dejansko pomaga – Lyro poskrbi za rutino, ostalo pa usmerja
✔ Zasnovano za ekipe – izdajanje zahtevkov, oddelki, naloge, interni zapiski
✔ Pripravljeno za trgovino – integracija Shopify in avtomatizacija tokov
✔ Dokažite s podatki – analitika in brezplačen preizkus za potrditev učinka

💼 Tidio je idealen za ekipe, ki želijo:

🔹 Ponudite odgovore 24 ur na dan, 7 dni v tednu, brez najemanja osebja čez noč
🔹 Upravljajte klepet na spletni strani, e-pošto in zasebna sporočila na družbenih omrežjih iz enega samega nabiralnika
🔹 Avtomatizirajte pogosta vprašanja, zajemanje potencialnih strank in preverjanje stanja naročil
🔹 Organizirajte podporo po e-pošti z upravljanjem zahtevkov in oddelki
🔹 Integrirajte podporo s Shopifyjem in preostalim delom vašega nabora storitev

Od proizvajalca:
»Paket storitev, ki si ga vaša ekipa zasluži.«
»Vsi kanali na enem mestu.« »
Upravljajte svoja e-poštna sporočila za podporo v velikem obsegu s sistemom za oddajo zahtevkov.«
»Lyro AI Agent uporablja vašo vsebino za podporo za odgovarjanje strankam.«

Obiščite ponudnika neposredno na naši partnerski povezavi spodaj:

https://tidio.com

Nedelujoča povezava? Prosim, sporočite nam.